МТС. На шаг впереди

Услуги абонентской службы

• Выписка и выставление счета абоненту.

  Для выдачи счета юридическим лицам выясняется номер телефона, принадлежность. Распечатав пакет документов – счет, счет – фактуру, карточку лицевого счета (КЛС) для юридических лиц, оператор отдает их для оплаты.

• Выписка квитанции абоненту и внесение платежных поручений.

  Физическим лицам выдается квитанция на оплату, так как они оплачивают наличными. Также операторами вносятся данные о поступлении средств по платежным поручениям юридических лиц и индивидуальных предпринимателей.

• Выдача подробных данных по разговорам (х2).

  Выдача подробных данных разговоров производится оператором при письменном обращении абонента (лично владелец телефона ), при предъявлении паспорта и при отсутствии дебиторской задолженности.

• Установка дополнительных услуг абонентам.

  Установка дополнительных услуг производится оператором при получении письма–заявки от физических лиц и от юридических лиц, на фирменном бланке с печатью, при отсутствии дебиторской задолженности.

• Принятие оператором заявок при утере телефона.

  При утере аппарата необходимо обратится в абонентский отдел и заполнить бланк об утере.

• Выдача консультаций абонентам.

  В абонентском отделе можно получить любую информацию о тарифах компании, счетах, дополнительных услугах.