× закрыть
Выберите страну:

Услуги

В этом разделе вы можете получить ответы на самые популярные вопросы.

В каких городах Узбекистана работает сеть 3G?

Сейчас сеть 3G покрывает центральные районы г.Ташкента, Самарканда, Бухары,Ургенча.

Можно ли с сайта МТС отправлять международные SMS-сообщения? 

С сайта компании можно отправлять SMS-сообщения абонентам МТС – Узбекистан.

Можно ли подключить услугу “Интернет-помощник”, не обращаясь в офис компании?  

Услугу “Интернет-помощник” можно подключить, только обратившись в офис компании, имея при себе паспорт. “Интернет-помощник” содержит личные данные абонента (историю оплат по клиенту, данные о разговорах по данному телефону и многое другое), поэтому личное присутствие необходимо в целях сохранения безопасности данных.

Если на мой номер производится переадресация с номера другой компании (и наоборот) с моего счета будут взиматься денежные средства?

Переадресованный звонок тарифицируется как исходящий, согласно установленного плана обслуживания абонента, переадресовавшего звонок.

Я хотел бы поменять номер, какова сумма замены номера?

Для замены номера владельцу телефона на кого оформлен номер необходимо со своим паспортом обратиться в офис продаж и обслуживания по месту регистрации, и подать заявку. Если номер оформлен на юридическое лицо, то в этом случае, нужно обратиться в офис продаж и обслуживания и предоставить письмо-заявку на фирменном бланке и за подписью руководителя организации. Замена номера - $2.

Как отключить услугу GOOD’OK?

Отключить услугу GOOD’OK можно двумя способами:

  • через SMS отправив "0" на номер 616014
  • или позвонив на номер USSD-услуги: *111*0140#

Как можно подключить GOOD’OK?

Подключение услуги бесплатное и происходит автоматически при выборе и заказе любой понравившейся мелодии на сайте www.goodok.mts.uz. При установке мелодии, услуга активируется автоматически.

Как можно запретить перевод денег с моего счета?

Чтобы установить запрет на перевод денег с вашего счета, нужно позвонить на номер USSD-услуги: *111*0151#

Многие АТС перешли на 7-значную нумерацию. Ваша система автоматически заменит «Любимые номера» или же надо их заменить самим абонентам?

Система не заменит «Любимые номера». Вы сами можете заменить «Любимые номера» через услугу «Персональный кабинет». Замена каждого «Любимого номера» - 30 центов.

Как можно перевести деньги другому абоненту с моего счета?

Чтобы перевести деньги со своего счета на счет другого абонента МТС, Вы можете воспользоваться услугой «Прямая передача». Подробную информацию можете посмотреть в разделе сайта услуги/прямая передача.

Как мне узнать, какой у меня тарифный план?

Для того чтоб узнать тарифный план, вам необходимо набрать USSD команду *111*100# и позвонить.

Могу ли я получить распечатку своих звонков за любой месяц?

Распечатку ваших разговоров вы можете получить через бесплатную Интернет-услугу «Персональный кабинет» если эта услуга у вас подключена, только за последние два месяца. А за любой период можете получить распечатку, обратившись в офис компании с паспортом, в этом случае услуга будет платной, 3,25$ за распечатку разговоров за каждый месяц

Могу ли я, не подъезжая в офис компании поменять тарифный план?

Сменить текущий план обслуживания можно самостоятельно, через USSD-портал. Для этого вам нужно отправить команду *111# и позвонить, и на экране телефона появится полное меню с информацией и услугами. Более подробную информацию можно посмотреть в разделе сайта услуги/USSD-портал

Меня интересует «срок жизни» мелодии, закаченной вместо гудка. Через 30 дней он автоматически отключится или нет?

Мелодия установленная вместо обычного гудка будет проигрываться 30 дней, и если вы по истечению срока не откажитесь, то срок проигрывания будет продлен еще на месяц и со счета снимается сумма за использование мелодии.

Какой максимальный объем информации можно отправлять посредством MMS?

Абоненты могут отправлять или получать MMS-сообщения, которые не превышают размером 500 Кб. Но существуют ограничения и в телефонном аппарате. Например телефоны Siemens не отправляют MMS-сообщения более 50 Кб.

Как тарифицируются переадресованные звонки?

Переадресованный звонок тарифицируется как исходящий согласно установленного плана обслуживания абонента переадресовавшего звонок. При переадресации звонков на номера с использованием международных кодов оплата взимается как за исходящие согласно установленного плана обслуживания абонента переадресовавшего звонок + тарифы на международные звонки.

Если подключить услугу «Интернет-помощник» и долгое время, не пользоваться нужно ли потом через некоторое время опять заново подключать услугу?

Услугу «Интернет-помощник» достаточно один раз подключить, обратившись в офис компании, где вы зарегистрированы.

Как мне активировать услугу «Мобильный E-mail? Сколько это будет стоить?

Для активации и пользования услугой Вам нужно иметь мобильный телефон, поддерживающий услугу WAP, которая должна быть подключена. В настройках своего электронного ящика на почтовом сервере www.mail.ru или www.doda.uz необходимо указать номер своего мобильного телефона в международном формате (например, +998971030909). Подключение и пользование услугой «Мобильный E-mail» - бесплатно, абонент оплачивает только wap-трафик при работе с электронной почтой.

- бесплатно, абонент оплачивает только wap-трафик при работе с электронной почтой.

Какая оплата при включение услуги "Ожидание вызова"?

Подключение и использование услуги «Ожидание вызова» бесплатно. При использовании услуги "Ожидание вызова", оплачивается только эфирное время отдельно за каждое соединение согласно установленного плана обслуживания.

У меня тарифный план «MAXI», как я могу узнать о количестве израсходованных льготных минут?

Вы можете воспользоваться услугой «Мои минуты».

Для получения такой информации можно воспользоваться одним из следующих способов: Для получения такой информации можно воспользоваться одним из следующих способов:

  • набрать USSD -команду *111*201#
  • или отправить пустое SMS-сообщение на номер 617001

Более подробную информацию можно посмотреть в разделе сайта Услуги/«Мои минуты».

Если вы не нашли ответ на свой вопрос, вы можете задать его нам:

Задать вопрос
Если Вы хотите задать вопрос, воспользуйтесь данной формой.

Если Вы искали информацию, но не нашли ее на этой странице, заполните форму отзыва. Мы обязательно рассмотрим Ваше предложение по усовершенствованию сайта.

Если Вы заметили ошибку в тексте, выделите необходимый фрагмент и нажмите Ctrl+Enter, чтобы сообщить об этом оператору сайта.

Вопросы и предложения:

Оставить отзыв

Что Вы искали?

Адрес страницы
http://www.uzdunrobita.uz/ru/faq/services

Не заполнено обязательное поле

Ваши предложения

Не заполнено обязательное поле

Информация о Вас

Данные необходимы для того, чтобы связаться с Вами в случае необходимости для уточнения деталей по Вашему предложению. Нажимая кнопку «Отправить», Вы соглашаетесь на обработку Ваших персональных данных.

Не заполнено обязательное поле